事情因由是yukie跟8個朋友一起訂購台灣的dvd,
可是台灣那邊卻說無論訂多少只也是每隻NT150的郵資,
大家知道一隻寄來跟9隻一次寄來的郵資是差很遠的,
所以YUKIE要求他們分開9隻寄來.
可是最後台灣那邊卻9隻一箱的寄過來,
郵資只用了NT380.
本人要求賠償郵資的MAIL
>>>>dvd今天經已收到了,
但我是請你們分開9隻獨立包裝的,
最後你們還是一箱9隻的寄給我.
當初是你們說訂多少隻也是NT900一隻,
所以我叫你們獨立包裝的.
現在你們一箱寄過來才NT380的郵費.
你收我多少錢郵費一隻???
150NT!
9X150 =NT1350,
你現在賺的經已夠我多買一隻DVD了!
不要說你們不明白"分開獨立包裝共9份"的意思,
難道我會以為你們打算9隻用一個CD盒寄給我,
所以才叫你們分開獨立郵寄嗎?
這樣請問我如何跟我的朋友交代?
我已跟他們說好是分開包裝寄來.
請盡快給我一個合理的回覆!
宇琉采伊的回覆
回覆1 關於DVD的定價香港是NT$900(含運費)不管是訂幾支。我們不是一般唱片行也不是一般的發
行所以沒有辦法根據個案計算運費，只是為了要回應香港歌
迷的熱情，服務香港的歌迷才制定
出的統一定價。並不是因為誰買多誰就有折扣，或是運費個別計算等的。之前已經說明過了。
回覆2 我們沒有所謂的獨立包裝，在台灣我們也是將DVD放入郵寄信封中(一般的郵寄信封並非特
殊的信封)，就郵送出去了。在台灣我們也是一樣的做法。如果依照妳的希望是要交給妳的朋友，
妳當初可以直接給我們9個人的地址，我們就會分開寄出了。
在這一次的發行中，本來只限於台灣官網的限定發行，因為妳們的要求，我們特別另闢作業單位
替香港的歌迷服，而且也對妳們的疑問、要求等作出適當的回覆，可是如果
是像妳今天的言語表現，我們是否應該就此停止有關對香港歌迷的服務了，妳可以來信詢問妳的
問題，而不是『請作出賠償』的責問，試問事實上我們需要賠償嗎？妳沒有收到DVD嗎？我們有懷
疑過妳訂9支是真的替朋友買的？還是要去賣賺錢的嗎？
一個優質的Dir en grey歌迷，應該不是這樣的，在台灣的歌迷很清楚我們公司的作風，我們只為
優質的Dir en grey歌迷服務，希望妳能重新思考一番。如果妳執意要所謂的分開包裝，我們會將
9個一般郵送信封帶寄給妳。因為身為Dir en grey台灣經紀公司的我們無法滿足妳的需求，所以
對往後台灣甚至我們可能將在上海與香港舉行的活動，請仔細思考後再歡迎妳的參加。
如過妳的朋友有任何的疑問，歡迎隨時來信詢問，我們將作回覆。
謝謝妳的來信。
本人的回覆
說實在, 收到你們的回覆後. 我們感到極度之不快！
" 回覆1
關於DVD的定價香港是NT$900(含運費)不管是訂幾支。我們不是一般唱片行也不是一般的發行
所以沒有辦法根據個案計算運費，只為了要回應香港歌迷的熱情，服務香港的歌迷才制定出的統
一定價。並不是因為誰買多誰就有折扣，或是運費個別計算等的。之前已經說明過了。"
現在不是折扣的問題！你們明白「折扣」的意思嗎？？
我們所說的不是「你們不給予折扣」而是「你們濫收郵費的問題！！」
"回覆2
我們沒有所謂的獨立包裝，在台灣我們也是將DVD放入郵寄信封中(一般的郵寄信封並非特殊的
信封)，就郵送出去了。在台灣我們也是一樣的做法。如果依照妳的希望是要交給妳的朋友，妳當
初可以直接給我們9個人的地址，我們就會分開寄出了。"
>>>從我第一次問你我訂10隻時,
我就問過你們郵費會不會便宜一點了,
只是你們說為了方便計算,
所以無論訂多少隻也是900元一隻,
所以我都配合你們!
最後因為有一位朋友不訂, 最後才變成訂9隻.
當然我知道9隻一箱的寄過來會比9隻分開寄的郵費便宜得多,
所以我才要求你們分開寄過來!
我就是因為不想發生今天的事才有這樣的要求!
你明白我的用意嗎?
就是不想你們從中賺取郵費,
而且是一個大數目!
我們也有從日本訂cd,
他們也會按重量收取郵費,
可是我們也願意配合你們,
因為我們真的有誠意去訂購這張dvd.
為何那時不說這個所謂寄出的方法，到現在才說？！
"
我們是否應該就此停止有關對香港歌迷的服務了，妳可以來信詢問妳的問題，而不是『請作出
賠償』的責問，試問事實上我們需要賠償嗎？妳沒有收到DVD嗎？我們有懷疑過妳訂9支是真的替
朋友買的？還是要去賣賺錢的嗎？"
>>>請不要用這個態度來欺壓我們香港的歌迷們！
而且不是收不收到碟的問題！我們重申一次「這次是你們濫收的問題！！！」
收多了錢，當然是要找回給買家
請問你們現在和欺騙有甚麼分別？？！！
還有，如你們有懷疑過有人訂多隻然後拿去賣錢，那為何不在接受預訂時說明一人限訂一張？
何況你們是作公開接受預訂的，那即是說誰也可以預訂呢？對不？！
那我想請問一句「我如何有錢可賺？」
如果我是用來「賺錢」的話，會有白痴來買嗎？
這是普通不過的常識！！
知否你們現在這樣說，是多麼的不負責任呢？
若果你有所懷疑,
我絕對願意給我其他8個朋友的e-mail給你,
你就寄給她們問問看,
我有否從中賺她們一分一毫!
我們9個集合一起訂是為了方便,
好讓我們一起換台幣,
不是每個地方都有900元換的,
900元不算是太多,
也不容易換,
可是次換幾千元的話就容易得多了!
"一個優質的Dir en grey歌迷，應該不是這樣的，在台灣的歌迷很清楚我們公司的作風，我們只
為優質的Dir en grey歌迷服務，希望妳能重新思考一番。"
>>>依你這樣說,
你是否想說我不是一個優質的歌迷呢?
是不是一群優質的歌迷,
就應該遇見這樣的情況也默不作聲?
而一間優質的經紀公司,
就用這樣的方法去賺錢?
再者，「歌迷」們即是相等於「顧客」
現在我們是極度不滿你們的處事方式，而絕非不滿 Dir en grey
或sun-kard公司！
請分清楚這點！！！
"因為身為Dir en grey台灣經紀公司的我們無法滿足妳的需求，所以對往後台灣甚至我們
可能將
在上海與香港舉行的活動，請仔細思考後再歡迎妳的參加"
>>>難道你們「真的會在香港與上海舉行活動嗎？」
請不要笑壞我們了！
更不要以為我們是豬頭！各區唱片公司及經紀公司的運作
我們是絕對清楚！！！
不要在吹牛了！
之前不是說要在台灣辦fan club嗎?
最後呢? 一年了!
我的確非常欣賞你們能好好為台灣fans謀福利,
同步的video concert, live旅行團等等,
但請問你們如何在上海及香港舉行?
說出來沒人會當是一回事吧!
誰會相信?
香港市場小,
我們絕對明白亦清楚!
亦從來沒有什麼昐望在香港能夠有什麼關於dir en grey的活動.
"如果妳執意要所謂的分開包裝，我們會將9個一般郵送信封帶寄給妳。"
>>>我現在不是要你們的信封,
是郵費的問題!
我再說一次!
當初要你們分開寄過來,
是大家都情願將錢花在郵費上也不被你們賺去!
整整二百多元港幣!
最後，我們是絕不被這些說話所嚇到的！
請盡快退回你們多收了我們的錢！！
若不，我們不排除會將行動升級！！！！
他們的回覆
我們已經不想跟妳們解釋太多
如果大家認知有落差的話
煩請將9支DVD原封不動的整箱退回台灣
們一樣接受退貨
在經確認無誤 DVD未開封的狀態下
我們會馬上將DVD的費用與妳們寄回時所需的郵資以現金退回給妳們
如果妳們既不退貨 只在郵費的問題上打轉
對不起我們將無法繼續受理妳們的申訴
因為我們已經請妳們進行退貨並且支付妳們的郵資了 謝謝
現在我yukie及我的朋友對dir en grey台灣的經紀公司宇琉采伊的態度感到失望!
第一>> 一句道歉的說話亦沒有
第二>>竟然說出懷疑本人訂購9隻dvd的目的是賺錢!
我再重申, 本人絕對沒有從我其他8位朋友身上賺取一分一毛!
我再窮亦不會騙人家的錢!
第三>> 把本人說成不優質歌迷! 正如我回覆他們的mail所言,
難度一個優質的歌送要對此事啞忍嗎?
第四>> 說若果我還是執意要所謂的分開包裝, 會寄回9個信封給我.
我對宇琉采伊竟有這樣的回覆感對極度憤怒!
第五>> 完全沒有打算把多了的NT1350賠償給本人及本人的朋友!
希望各位都來評評理!